近日，山东济宁一位母亲郑女士在社交平台上发视频称，自己孩子在某托管中心被磕断2颗门牙，郑女士表示孩子在受伤后，机构内老师并未及时送医救治，也未第一时间通知自己。视频中，孩子张开嘴露出受损的牙齿，郑女士配文“还我孩子两颗门牙，被欺凌，被漠视，零容忍”。
4月14日潇湘晨报·晨视频记者联系到郑女士，她讲述了事件经过，“现在主要诉求是经济赔偿，长期治疗费用希望一次性赔清。”
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郑女士发布的视频截图。
“老师没做任何急救，也没及时给我打电话”
郑女士介绍孩子今年9周岁，读4年级，从2025年五一假期开始在一家托管中心接受托管，每周五，孩子在该机构内用餐休息。
郑女士称，4月10日中午，托管中心内有4名老师照顾小孩，她的儿子在餐厅吃饭，与一名女孩发生矛盾，“我儿子拿餐盘捣米饭声音有点响，那个小女孩瞪他还骂了一句，两人就吵起来了”。吃完饭后，儿子与女孩来到宿舍走廊，儿子在宿舍门后探头时，女孩踹门，儿子被门磕断了两颗门牙。
元股证券:ygzq.hk郑女士说：“最让我生气的是，孩子受伤后捂着流血的嘴找老师，老师没做任何急救，也没及时给我打电话，孩子向两名老师要手机打电话都被拒绝”，过了20多分钟，12点53分左右，郑女士才接到孩子哭着打来的电话。
郑女士称，老师接了电话后说要带他去口腔医院，但口腔医院1点半才上班，1点多到医院，等了20多分钟才开门。其实附近有三甲医院，孩子撞掉牙可能头部也受了冲击，老师却没带他去三甲医院做全面检查，时间耽误了很久。
“现在儿子不想去上学，怕被问牙齿的事情”
关于小孩牙齿的状况，郑女士说，暂时用树脂材料填补了，只能美观，没有功能，还有色差，医生说已经去除牙神经，能不能保住牙根要观察几个月。如果牙根能保住，18周岁要做根管治疗及冠状修复，再戴假牙，比如全瓷牙，如果牙根坏死，就要拔掉，并种植牙，替换的牙齿一般只能用5-10年，之后还得换，“这是一辈子的损伤”，她说，现在孩子吃的东西都得切开，很不方便。
郑女士称目前已自费700多元，用于填补牙齿缺口。14日，她已找托管中心协商，对方称将开除涉事的几个老师，赔偿还没谈。“因为后续治疗的不确定性太大，对孩子的伤害也大，托管老师失职和那个小女孩都有责任，小女孩是故意伤害，不然孩子也不会掉牙。”
“现在儿子不想去上学，也不想再去托管中心，”郑女士介绍，和他一起在餐桌上吃饭的男生把事情告诉了同学，孩子担心周一上学，同学们会问他牙齿的事。
郑女士称主要诉求是经济赔偿，希望一次性赔付，因为牙齿治疗和修复是长期的事。
4月14日，郑女士提供该托管中心工作人员电话，记者致电，对方在了解到记者身份后挂断了电话。记者再次拨打托管机构官网上的电话，电话未接通。郑女士所述事发经过和细节尚未得到涉事托管中心证实。
律师解读：如果情况属实，应承担过错赔偿责任
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示：根据《民法典》的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人（本案中的小女孩属于限制民事行为能力人）造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。小女孩及其监护人是本案的直接致害方。
其父母（监护人）应承担赔偿医疗费、护理费、交通费以及后续长期的牙齿修复费用。
其次，托管中心作为受托照顾孩子的营利性机构，承担着法定的教育、管理和保护义务。托管中心没有尽到管理和保护义务的，应承担过错赔偿责任。
来源：潇湘晨报·晨视频记者文鑫
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